Refund Policy

返品/返金

返品または返金をご希望の場合は、info@calibratesports-japan.com までご連絡ください。

商品到着時には必ずご注文内容をご確認ください。商品に欠陥や損傷がある場合、または誤った商品が届いた場合は、すぐに当社までご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

返品の対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります：

• 製造上または加工上の問題があると当社が判断した商品であること
• 未使用の状態であること
• 元のパッケージに入っていること
• 領収書または購入証明書を提示できること

お客様のご都合による返品（気持ちが変わったなど）には対応しておりませんのでご了承ください。

返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと発送方法に関する詳細をお送りします。事前に返品承認を得ずに当社へ送り返された商品は、受け付けられない場合がありますのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでもinfo@calibratesports-japan.com までお問い合わせください。

※セール商品およびギフトカードは返品対象外とさせていただきます。

交換

お客様のご都合による交換（気持ちが変わったなど）には対応しておりません。

日本国内でのクーリングオフについて

通信販売におけるクーリングオフ制度は法律上適用されませんが、当社では商品に不具合があった場合や注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内であれば返品・返金に対応いたします。

返金手続き

返品商品を受け取り検査した後、返金の可否についてご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金処理を行います。

銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返金承認から15営業日以上経過しても返金が完了しない場合は、info@calibratesports-japan.com までご連絡ください。

返送先住所

返品が承認された場合、以下の住所に商品をお送りください：

Calibrate Sports Japan

〒142-0064

東京都品川区旗の台4-5-17

ガーディアンプレイスフラッグ4 1F

※返送料は原則としてお客様負担となりますが、当社の不備（商品の欠陥、誤配送など）による返品の場合は、当社が返送料を負担いたします。