このプライバシーポリシーは、Calibrate Sports Japan（以下「サイト」「当社」「私たち」または「弊社」）が、https://calibratesports-japan.com/（以下「サイト」）にアクセス、当社のサービスを利用、または購入する際、あるいはサイトに関して当社とコミュニケーションを取る際（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明しています。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、お客様、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集するその他の個人を指します。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更やその他の運営上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集と使用方法

サービスを提供するために、当社は以下に記載するように、様々な情報源からお客様に関する個人情報を過去12ヶ月間にわたり収集しています。当社が収集し使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に記載する特定の用途に加えて、当社はお客様に関して収集した情報を、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供や改善、適用される法的義務の遵守、適用されるサービス利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたはその他の人々の権利の保護や防御のために使用することがあります。

収集する個人情報

当社が収集するお客様に関する個人情報の種類は、お客様がサイトとどのように関わり、サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別し、関連付け、記述し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が直接提供する情報には、以下が含まれることがあります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先詳細
• 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報
• ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、およびアカウントセキュリティ目的で使用されるその他の情報などのアカウント情報
• 閲覧した商品、カートに入れた商品、アカウントに保存されたロイヤルティポイント、レビュー、紹介またはギフトカード、または購入などのショッピング情報
• 保存されたロイヤルティポイント/製品レビュー/紹介/ギフトカード
• 当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報、例えば、サービスを通じてメッセージを送信する際の情報などのカスタマーサポート情報

サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定の情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。この情報の提供を拒否することもできますが、その場合、これらの機能の使用やアクセスができなくなる可能性があります。

お客様の利用状況に関して収集する情報

また、当社はサービスとのお客様の対話に関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。これを行うために、当社はクッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとの対話に関するその他の情報など、お客様がサイトやアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれることがあります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどが含まれます：

• Shopifyなど、当社のサイトとサービスをサポートする企業
• 当社との契約を履行し、お客様が要求した製品やサービスを提供するために、支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集して支払いを処理する決済処理業者
• お客様が当社のサイトを訪問したり、当社が送信するメールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告と対話したりすると、当社または当社が連携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

第三者から取得した情報は、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下の「第三者のウェブサイトとリンク」のセクションもご覧ください。

お客様の個人情報の使用方法

製品とサービスの提供

当社は、お客様との契約を履行する目的で個人情報を利用し、サービスを提供します。具体的には、決済処理、注文履行、アカウント関連通知の送信、購入・返品・交換等の取引に関する通知、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の対応、およびアカウント関連機能の提供などが含まれます。また、Shopifyと連携することで、お客様が選択したShopifyサービスとのアカウント連携を可能にし、ショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyは同社のプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。

マーケティングと広告

当社は、お客様の同意を得た上で、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これには、マーケティングメール、SMSメッセージ、ダイレクトメールの送信、または製品・サービスの広告表示などが含まれます。また、当社ウェブサイトやその他のサイト上での広告をお客様の興味・関心に合わせてカスタマイズするために個人情報を利用することがあります。なお、マーケティング目的のメール配信については、いつでも配信停止をリクエストすることが可能です。

セキュリティと不正防止

当社は、不正利用、違法行為、または悪意のある活動を検出、調査、または対処するために個人情報を利用します。サービスご利用にあたりアカウントを登録した場合、アカウント認証情報の安全管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強く推奨します。アカウントに不審な活動が見られた場合は、直ちに当社までご連絡ください。

お客様サポートとサービス改善

当社は、カスタマーサポートの提供およびサービス品質向上のために個人情報を利用します。これにより、お客様からのお問い合わせに効果的に対応し、より良いサービスを提供するとともに、お客様との継続的な取引関係を維持することが可能になります。

クッキーの利用

多くのウェブサイトと同様に、当社もサイト上でクッキーを使用しています。当社がShopifyストア運営のために使用しているクッキーに関する詳細は https://www.shopify.com/legal/cookies でご確認いただけます。クッキーは、サイトの機能向上（お客様の設定やアクションの記憶など）、利用状況の分析、ユーザー体験の理解を目的として使用されています。また、サービス、製品、広告の最適化のために、第三者やサービスプロバイダーによるクッキー使用を許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを受け入れる設定になっていますが、ブラウザの設定からクッキーの削除や拒否を選択することも可能です。ただし、クッキーをブロックすると、ユーザー体験に影響を及ぼし、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があることをご了承ください。

個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な安全管理措置を講じています。不正アクセス、情報漏洩、滅失または毀損などのリスクに対して、技術的・組織的な安全対策を実施しています。

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合や、お客様の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、配送業務、決済処理、ITサポートなどのサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を委託することがあります。この場合、委託先における個人情報の安全管理について厳重に監督します。

個人情報に関するお問い合わせ

お客様の個人情報の取扱いに関するご質問、開示・訂正・利用停止等のご請求については、info@calibratesports-japan.com までお問い合わせください。ご請求に対しては、個人情報保護法に基づき適切に対応いたします。

個人情報の開示方法

特定の状況下では、契約履行の目的、正当な事業上の理由、および当社のプライバシーポリシーに従い、当社はお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます：

• 当社に代わってサービスを提供する委託先（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送業務の委託先）
• サービス提供やマーケティング活動のための事業パートナー。これらの事業パートナーは、自社のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います
• お客様の同意を得た場合（例：製品の配送やソーシャルメディア連携機能の利用など）
• Calibrate Sports Japan内部での業務上必要な利用
• 企業合併や事業譲渡などの取引に関連して、法的義務の遵守、サービス利用規約の履行、または当社、ユーザー、その他の方々の権利を保護するために必要な場合

当社が第三者に提供する個人情報のカテゴリーは以下の通りです：

情報カテゴリー	提供先の区分
基本的な連絡先情報や注文・アカウント情報	業務委託先（インターネットサービスプロバイダー、決済サービス提供会社、配送業者、カスタマーサポート委託先、データ分析会社など）<br>事業パートナー<br>関連会社
注文情報、購入履歴、カスタマーサポート対応履歴などの取引情報	同上
ウェブサイト利用データなどのインターネット活動情報	同上
IPアドレスなどから推定される位置情報	同上

当社は、お客様の同意なく機密性の高い個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意を得た場合に限り、マーケティング活動を目的として個人情報を共有することがあります。

第三者のウェブサイトとリンク

当社のサイトには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関連のない外部サイトへアクセスする際は、そのサイト独自のプライバシーポリシーやセキュリティポリシー、利用規約をご確認ください。当社は、これらの外部サイトのプライバシー保護やセキュリティについて責任を負わず、掲載情報の正確性や信頼性についても保証いたしません。

公開または一部公開の場所（SNSなど）で共有される情報は、当社サービスの他のユーザーや第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される可能性があります。外部サイトへのリンク提供は、そのサイトのコンテンツや運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。

お子様の個人情報

当社のサービスは16歳未満のお子様による利用を想定しておらず、意図的にお子様の個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、保護者の方は当社の連絡先までご連絡いただければ、該当情報の削除に対応いたします。

個人情報のセキュリティと保持期間

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な安全管理措置を講じていますが、インターネット上での情報伝送やデジタル保存には固有のリスクがあり、完全なセキュリティを保証することはできません。機密性の高い情報を送信する際は、暗号化された安全な通信手段をご利用いただくことを推奨します。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、または契約履行のために必要な期間に限定されます。保持期間は、情報の種類や利用目的によって異なります。

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• 開示請求権: 当社が保有するご自身の個人情報について、その利用目的や内容の開示を請求する権利
• 訂正・追加・削除請求権: 保有個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を請求する権利
• 利用停止請求権: 法令に違反して取得された個人情報や、利用目的の範囲を超えて利用されている場合に、利用の停止を請求する権利
• 第三者提供の停止請求権: 法令に違反して第三者に提供されている場合に、提供の停止を請求する権利

当社は、これらの権利行使のご請求に対して、個人情報保護法の規定に従い、合理的な期間内に対応いたします。ご請求にあたっては、本人確認のためにメールアドレスや注文番号などの情報をお伺いする場合があります。

また、プロモーションメールについては、メール内のアンサブスクライブオプションを使用していつでも配信停止を行うことができます。ただし、サービス利用や取引に必要な重要なお知らせは引き続きお送りすることがあります。

お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご不明点がある場合、または上記の権利を行使したい場合は、info@calibratesports-japan.com までメールでご連絡ください。

個人情報の取り扱いに関する苦情や懸念事項については、まず当社にご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会（PPC）などの監督機関に苦情を申し立てることができます。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の個人情報を日本国外に移転、保存、処理する場合があります。この場合、当社は日本の個人情報保護法および関連する国際基準に従い、適切なデータ保護措置を講じます。具体的には、データ移転先の国が十分な保護水準を確保していない場合、標準契約条項の締結などの適切な安全管理措置を実施します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で通知します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

事業者情報

本プライバシーポリシーにおける個人情報取扱事業者は以下の通りです：

Calibrate Sports Japan

所在地：東京都品川区旗の台4-5-17 ガーディアンプレイスフラッグ4 1F

メール：info@calibratesports-japan.com